„Cel mai important secret al vanzarii este sa descoperi ceea ce vrea celalalt si apoi sa il ajuti sa gaseasca cea mai buna cale pentru a-l obtine.” „Priviti lucrurile din punctul de vedere al celuilalt si discutati pe coordonatele dorintelor,
„Cel mai important secret al vanzarii este sa descoperi ceea ce vrea celalalt si apoi sa il ajuti sa gaseasca cea mai buna cale pentru a-l obtine.” „Priviti lucrurile din punctul de vedere al celuilalt si discutati pe coordonatele dorintelor,